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Condiciones Generales

Condiciones Generales
LA TIENDA DE MI MASCOTA SL en adelante latiendademimascota.com, con domicilio social en C/ Sierra de Telar 21, 04240 Polígono La Juaida (Viator), Almería, con CIF: B-04781829 , Teléfono: +34 950 306 265, establece las siguientes condiciones de compra.

La utilización de esta página web esta regulada por las siguientes condiciones generales.
La realización del pedido supone la aceptación de todas las condiciones por parte del cliente.

Precios

Los precios de nuestros productos son los que se indican en cada momento en nuestra página web.

Si después de que recibamos un pedido detectáramos que ha habido un error en la introducción del precio de un producto, contactaremos con usted lo antes posible, para informarle y ofrecerle dos opciones: la cancelación o el mantenimiento en las condiciones correctas.

La confirmación automática emitida por nuestro sistema no valida condiciones de precio erróneas. En caso de que opte por la cancelación le será reintegrada cualquier cantidad que usted hubiera abonado.

Sin su conformidad expresa a las condiciones correctas de precio no procederemos a cursar el envío.

Y llevan el I.V.A. incluido. Los gastos de envío no están incluidos en el precio de los productos, pero aparecen reflejados en el resumen final de la compra, antes de formalizar el pedido. Los precios expuestos en latiendademimascota.com podrán ser revisados y modificados si las condiciones lo requieren en cualquier momento. Los gastos de envío se aplicarán según peso-volumen de artículos. El envío será gratuito en la provincia de Almería para pedidos superiores a 20€ y en el resto de la península para pedidos superiores a 39€ (Canarias y Baleares consultar condiciones).

Sistemas de pago

1. Tarjeta de crédito.

 - El TPV virtual es un dispositivo preparado para trabajar en modo totalmente seguro dentro de la operativa de ventas a través de Internet. Todas las transacciones que se realicen a través del TPV Virtual contarán con todas las garantías de seguridad, confidencialidad e integridad para los agentes participantes: titulares de tarjetas, sus entidades emisoras y nuestro comercio. Realizándose a través de la pasarela de pago virtual de Cajamar y no teniendo acceso a los datos de su cuenta por nuestra parte.

- Tiene la ventaja de que podemos atender su pedido en el instante en que lo realiza y no supone ningún cargo extra a la operación.

2. PayPal.

- El sistema de pago Pay Pal supone un sistema totalmente seguro en el cual podemos verificar el pago de forma prácticamente inmediata y por lo tanto comenzar a tramitar su pedido en breve espacio de tiempo. Para poder acceder a este sistema de pago usted debe tener previamente una cuenta Pay Pal operativa.

3. Contrareembolso.

- El pago se efectuará en el momento de la entrega de la compra a través de la compañía de transportes correspondiente al lugar de envío. No supondrá ningún coste adicional.

- No disponible para Baleares y Canarias.

4. Transferencia o ingreso en cuenta.

Comenzaremos a tramitar el pedido tan pronto como tengamos constancia en nuestra cuenta del ingreso. El plazo habitual que puede tomar la transferencia oscila entre 1-3 días desde el momento en el que se realiza.

- En el “concepto” de la transferencia deberá incluir el texto “Pedido:” seguido del Nº de pedido (lo recibirá en su correo electrónico al realizar la compra).

- Deberá realizarse el ingreso o transferencia a:

Nº Cuenta: ES1530580129372720706794
Entidad: Cajamar
Titular: LA TIENDA DE MI MASCOTA SL


Formas de envío y plazos de entrega

Plazos de envío son las siguientes:

- ESPAÑA PENíNSULA: Plazo de entrega habitual 2-5 días laborables.
- CANARIAS: Plazo de entrega aprox. 10 días laborables. (Contrarrebolso no disponible)
- BALEARES: Plazo de entrega aprox. 8 días laborables.(Contrarrebolso no disponible)
- ALMERÍA PROVINCIA: Plazo de entrega habitual 24-72 horas.

* Canarias y Baleares se envía por Paquete Azul o Agencia según isla y volumen del pedido.

* Gastos de envío exentos en España peninsular para compras desde 39€.

* Gastos de envío exentos en Portugal peninsular para compras desde 100€.

* Gastos de envío exentos en Mallorca, Ibiza para compras desde 200€.

* Gastos de envío exentos en Baleares (excepto Mallorca, Ibiza) para compras desde 250€ de compra.

* Gastos de envío exentos en Tenerife, Las Palmas desde 250€ de compra.

* Gastos de envío exentos en Canarias (excepto Tenerife, Las Palmas) desde 300€ de compra.


latiendademimascota.com
se reserva el derecho de variar el tipo de envío y la compañía por la cual se efectúa éste, independientemente de lo expuesto en estas páginas y siempre que no suponga un perjuicio manifiesto para el cliente.

Los plazos de entrega son indicativos, dependerán de la disponibilidad de los productos en stock. La demora no implicara ni anulación, ni reembolso, ni lugar a reclamación, lo estipulado sirviendo de aviso.

Los gastos de portes ida y vuelta en garantía irán a cargo del cliente.

Toda recepción deberá efectuarse en presencia del transportista y deberá verificarse el contenido antes de firmar el albarán de entrega del transportista y señalar toda anomalía manuscrita en el albarán. También deberá de confirmar estas reservas al transportista antes de 48 horas a partir de la entrega y transmitirnos una copia. Toda reclamación fuera de este plazo no será considerada ni aceptada. En caso de ausencia de albarán de entrega, rechazar la entrega y contactarnos.

Garantía

Los clientes de latiendademimascota.com se benefician de la garantía dada por los distintos fabricantes de cada uno de los artículos.

Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, no se incluyen en esta garantía.

Devoluciones

Las presentes condiciones de devolución, desistimiento o revocación se rigen en virtud de lo dispuesto en el Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre, por el que se regula la contratación telefónica o electrónica así como la Ley 7/1998, de 13 de abril, de condiciones generales de la contratación; así como en virtud del art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre.

latiendademimascota.com aceptará la devolución del material recibido en los siguientes casos:

  • El material enviado al cliente ha llegado roto, dañado o en malas condiciones. En estos casos, latiendademimascota.com se hará cargo de los gastos de envío y/o recogida en el domicilio del cliente y de reponerlo, SIN cargos adicionales para el cliente. El cliente está obligado a revisar el material recibido con el objeto de verificar que el material recibido está en buenas condiciones si no se dan las circunstancias descritas en este apartado, en caso contrario, el cliente debe comunicar las anomalías observadas en un plazo máximo de 24 horas desde la firma de las copias del albarán de recogida. La falta de dicha comunicación en caso de anomalía en el plazo previsto eximirá a latiendademimascota.com de cualquier responsabilidad en el material recibido por el cliente.

  • El material enviado al cliente no es el solicitado. El cliente comunicará la incidencia a latiendademimascota.com en un plazo no superior a 5 días hábiles desde la firma del albarán de entrega. En este caso, latiendademimascota.com se hará cargo de los gastos de envío y/o recogida en el domicilio del cliente y de reponerlo por el producto o productos correctos, SIN cargos adicionales para el cliente. El cliente deberá devolver el material erróneo en el mismo estado en el que se entregó y por tanto en perfecto estado para la venta.

  • El cliente ha recibido su pedido correctamente y desea devolverlo. En este caso el cliente deberá comunicar a latiendademimascota.com su intención de devolver el pedido en un plazo máximo de 7 días hábiles desde la firma del albarán de entrega. El cliente acepta la renuncia a este derecho de devolución en caso de que transcurran más de 7 días hábiles desde la firma del albarán de entrega. El cliente devolverá el material en el mismo estado en el que se entregó y por tanto en perfecto estado para la venta. La devolución se hará a través de la empresa de transporte contratada por latiendademimascota.com con el fin de que el seguro contratado cubra posibles incidentes en el transporte. El cliente asumirá los gastos de entrega y devolución del pedido; por lo tanto latiendademimascota.com reembolsará al cliente el importe del pedido pagado descontando los gastos de entrega y devolución, en un plazo máximo de 5 días hábiles desde la recepción del material en el almacén.

Para realizar un cambio o devolución, puede escribirnos une mail a
,llámenos al 950 306 265 o escribirnos a nuestra dirección:

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Ley aplicable y jurisdicción

Las presentes Condiciones Generales de Compra se interpretarán y regirán de conformidad con la legislación española.

Para cualquier cuestión litigiosa derivada de la existencia, acceso, utilización o contenido de las Condiciones Generales de Compra, tanto el Cliente como LA TIENDA DE MI MASCOTA SL., con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten a la jurisdicción y competencia exclusiva de los Juzgados y Tribunales de Almería.

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