ENVÍO GRATIS para pedidos superiores a 39€

CONDICIONES GENERALES

En la actualidad latiendademimascota.com. es una marca registrada con su hosting y contraseñas, de la cual es propietaria, CENTRO VETERINARIO MARE NOSTRUM SL. con CIF: B-04297875, dado de alta en el Registro Mercantil de Almería el 16-04-1998: tomo 417, libro 0, folio 1 y hoja Al-11185 con domicilio social en Avenida Pedro Muñoz Seca Nº 2 ,04720 de Aguadulce, Almería, Teléfono:+34950306265, como propietaria de la página web (www.latiendademimascota.com), en adelante operara con la denominación de latiendademimascota.com. la cual será la encargada de realizar los servicios online, pudiendo contactar con ella a través del TEL 950306265 y email. info@latiendademimascota.com.


La utilización de esta página web esta regulada por las siguientes condiciones generales de acuerdo con los artículos 97 y 98 del Real Decreto Legislativo 1/2007de 16 de noviembre.

La realización del pedido supone la aceptación de todas las condiciones por parte del cliente.

Cualquier oferta presente en la web será válida hasta fin de existencias.


Precios

Los precios de nuestros productos son los que se indican en cada momento en nuestra página web.


Si después de que recibamos un pedido detectáramos que ha habido un error en la introducción del precio de un producto, contactaremos con usted lo antes posible, para informarle y ofrecerle dos opciones: la cancelación o el mantenimiento en las condiciones correctas.


La confirmación automática emitida por nuestro sistema no valida condiciones de precio erróneas. En caso de que opte por la cancelación le será reintegrada cualquier cantidad que usted hubiera abonado.


Sin su conformidad expresa a las condiciones correctas de precio no procederemos a cursar el envío.


Y llevan el I.V.A. incluido. Los gastos de envío no están incluidos en el precio de los productos, pero aparecen reflejados en el resumen final de la compra, antes de formalizar el pedido. Los precios expuestos en latiendademimascota.com podrán ser revisados y modificados si las condiciones lo requieren en cualquier momento. Los gastos de envío se aplicarán según peso-volumen de artículos. El envío será gratuito en la provincia de Almería para pedidos superiores a 20€ y en el resto de la península para pedidos superiores a 39€ (Canarias y Baleares consultar condiciones).

Sistemas de pago

1. Tarjeta de crédito.

 - El TPV virtual es un dispositivo preparado para trabajar en modo totalmente seguro dentro de la operativa de ventas a través de Internet. Todas las transacciones que se realicen a través del TPV Virtual contarán con todas las garantías de seguridad, confidencialidad e integridad para los agentes participantes: titulares de tarjetas, sus entidades emisoras y nuestro comercio. Realizándose a través de la pasarela de pago virtual de Cajamar y no teniendo acceso a los datos de su cuenta por nuestra parte.


- Tiene la ventaja de que podemos atender su pedido en el instante en que lo realiza y no supone ningún cargo extra a la operación.


2. PayPal.

- El sistema de pago Pay Pal supone un sistema totalmente seguro en el cual podemos verificar el pago de forma prácticamente inmediata y por lo tanto comenzar a tramitar su pedido en breve espacio de tiempo. Para poder acceder a este sistema de pago usted debe tener previamente una cuenta Pay Pal operativa.


3. Contrareembolso.

- El pago se efectuará en el momento de la entrega de la compra a través de la compañía de transportes correspondiente al lugar de envío. No supondrá ningún coste adicional.

- No disponible para Baleares y Canarias.


4. Transferencia o ingreso en cuenta.

Comenzaremos a tramitar el pedido tan pronto como tengamos constancia en nuestra cuenta del ingreso. El plazo habitual que puede tomar la transferencia oscila entre 1-3 días desde el momento en el que se realiza.

- En el “concepto” de la transferencia deberá incluir el texto “Pedido:” seguido del Nº de pedido (lo recibirá en su correo electrónico al realizar la compra).

- Deberá realizarse el ingreso o transferencia a:

Nº Cuenta: ES91 3058 0129 3027 2070 4217
Entidad: Cajamar
Titular: Centro Veterinario Mare Nostrum s.l

Formas de envío y plazos de entrega

Plazos de envío son las siguientes:

- ESPAÑA PENíNSULA: Plazo de entrega habitual 2-5 días laborables.
- CANARIAS: Plazo de entrega aprox. 10 días laborables. (Contrarrebolso no disponible)
- BALEARES: Plazo de entrega aprox. 8 días laborables.(Contrarrebolso no disponible)
- ALMERÍA PROVINCIA: Plazo de entrega habitual 24-72 horas.

* Canarias y Baleares se envía por Paquete Azul o Agencia según isla y volumen del pedido.

* Gastos de envío exentos en España peninsular para compras desde 39€.

* Gastos de envío exentos en Portugal peninsular para compras desde 100€.

* Gastos de envío exentos en Mallorca, Ibiza para compras desde 200€.

* Gastos de envío exentos en Baleares (excepto Mallorca, Ibiza) para compras desde 250€ de compra.

* Gastos de envío exentos en Tenerife, Las Palmas desde 250€ de compra.

* Gastos de envío exentos en Canarias (excepto Tenerife, Las Palmas) desde 300€ de compra.

latiendademimascota.com se reserva el derecho de variar el tipo de envío y la compañía por la cual se efectúa éste, independientemente de lo expuesto en estas páginas y siempre que no suponga un perjuicio manifiesto para el cliente.


Los plazos de entrega son indicativos, dependerán de la disponibilidad de los productos en stock. La demora no implicara ni anulación, ni reembolso, ni lugar a reclamación, lo estipulado sirviendo de aviso.


Toda recepción deberá efectuarse en presencia del transportista y deberá verificarse el contenido antes de firmar el albarán de entrega del transportista y señalar toda anomalía manuscrita en el albarán. También deberá de confirmar estas reservas al transportista antes de 48 horas a partir de la entrega y transmitirnos una copia. Toda reclamación fuera de este plazo no será considerada ni aceptada. En caso de ausencia de albarán de entrega, rechazar la entrega y contactarnos.

Garantía

Todos los productos ofertados a través del sitio www.latiendademimascota.com son completamente originales, salvo que se indique lo contrario en su descripción.

Todos ellos cuentan con un periodo de garantía de 2 años, conforme a los criterios y condiciones descritas en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

Devoluciones

Las presentes condiciones de devolución, desistimiento (descargar aquí) o revocación se rigen en virtud de lo dispuesto en el Real Decreto 1/2007, de 16 de noviembre.


latiendademimascota.com aceptará la devolución del material recibido en los siguientes casos:


  • El material enviado al cliente ha llegado roto, dañado o en malas condiciones. En estos casos, latiendademimascota.com se hará cargo de los gastos de envío y/o recogida en el domicilio del cliente y de reponerlo, SIN cargos adicionales para el cliente. El cliente está obligado a revisar el material recibido con el objeto de verificar que el material recibido está en buenas condiciones si no se dan las circunstancias descritas en este apartado, en caso contrario, el cliente debe comunicar las anomalías observadas en los plazos dispuestos por la Ley. La falta de dicha comunicación en caso de anomalía en el plazo previsto eximirá a latiendademimascota.com de cualquier responsabilidad en el material recibido por el cliente.
  • El material enviado al cliente no es el solicitado. El cliente comunicará la incidencia a latiendademimascota.com en un plazo no superior a 14 días hábiles desde la firma del albarán de entrega. En este caso, latiendademimascota.com se hará cargo de los gastos de envío y/o recogida en el domicilio del cliente y de reponerlo por el producto o productos correctos, SIN cargos adicionales para el cliente. El cliente deberá devolver el material erróneo en el mismo estado en el que se entregó y por tanto en perfecto estado para la venta.
  • El cliente ha recibido su pedido correctamente y desea devolverlo. En este caso el cliente deberá comunicar a latiendademimascota.com su intención de devolver el pedido en un plazo máximo de 14 días hábiles desde la firma del albarán de entrega. El cliente acepta la renuncia a este derecho de devolución en caso de que transcurran más de 14 días hábiles desde la firma del albarán de entrega. El cliente devolverá el material en el mismo estado en el que se entregó y por tanto en perfecto estado para la venta. La devolución se hará a través de la empresa de transporte contratada por latiendademimascota.com con el fin de que el seguro contratado cubra posibles incidentes en el transporte. latiendademimascota.com hará la devolucion integra del pedido dentro de un plazo máximo de 14 días hábiles desde la recepción del material en el almacén

Para realizar un cambio o devolución, puede escribirnos une mail a
,llámenos al 950 306 265 o escribirnos a nuestra dirección:

Avenida Pedro Muñoz Seca nº 4
04720 Aguadulce
ALMERÍA

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